CAMBIOS, CANCELACIONES Y DEVOLUCIONES
Última actualización: [FECHA]
1. Objeto
La presente política tiene por finalidad informar a los usuarios sobre el procedimiento aplicable en materia de cambios, cancelaciones y devoluciones relacionadas con la asistencia a la Caseta Sweet Dreams.
2. Venta de entradas
Este sitio web no vende entradas directamente.
La adquisición de entradas, cuando proceda, se realizará exclusivamente a través de la plataforma oficial de venta enlazada desde este sitio web.
En consecuencia, esta página web no interviene en ninguna operación económica, ni tiene acceso a los pedidos realizados por los usuarios.
3. Solicitudes de devolución
Cualquier solicitud relacionada con:
- Reembolso del importe.
- Cancelación de una compra.
- Modificación de datos del comprador.
- Cambio de titularidad.
- Duplicado de entradas.
- Errores durante la compra.
deberá dirigirse exclusivamente al servicio de atención al cliente de la plataforma oficial donde se efectuó la compra.
El titular de este sitio web no dispone de acceso a dicha información ni puede gestionar este tipo de solicitudes.
4. Cancelación del evento
En caso de suspensión, cancelación o modificación sustancial del evento, será la organización quien comunicará la información a través de los canales oficiales.
Cuando la venta de entradas haya sido realizada por una plataforma externa, las devoluciones o compensaciones, si proceden, estarán sujetas a las condiciones establecidas por dicha plataforma y por la normativa vigente.
5. Cambios en la programación
La organización se reserva el derecho de modificar la programación cuando concurran circunstancias justificadas, entre ellas:
- Enfermedad o indisponibilidad de un artista.
- Problemas técnicos.
- Causas meteorológicas.
- Razones de seguridad.
- Fuerza mayor.
- Cambios organizativos.
Siempre que sea posible, cualquier modificación será comunicada con la mayor antelación posible a través de los canales oficiales.
La sustitución de un artista o la modificación de horarios no implicará necesariamente el derecho a devolución, salvo que así lo establezca la normativa aplicable o las condiciones de la plataforma oficial de venta.
6. Fuerza mayor
La organización no será responsable de las alteraciones ocasionadas por circunstancias imprevisibles o inevitables, incluyendo, entre otras:
- Fenómenos meteorológicos adversos.
- Incendios.
- Emergencias sanitarias.
- Decisiones de las autoridades competentes.
- Problemas de seguridad.
- Otras causas de fuerza mayor.
En estos casos se actuará conforme a la legislación vigente y a las condiciones establecidas por la plataforma de venta de entradas.
7. Contacto
Si tiene cualquier consulta relacionada con esta política puede dirigirse a:
Titular del sitio web: NURIA RODRIGUEZ LAGAR
Correo electrónico: sweetdreamktomas@gmail.com
Teléfono: 686 580 623
Sitio web: WWW.KTOMAS.COM